jyjll নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jyjll ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

jyjll একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। এই সকল দলিল একত্রে পড়া ও বোঝা আবশ্যক।

যোগ্যতার শর্ত

jyjll-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং সেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আবাসস্থল: আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে। এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষম একজন ব্যক্তি হতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্বেচ্ছা বর্জন: যদি আপনি পূর্বে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করে থাকেন, তবে সেই সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

jyjll-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো পেন্ডিং পুরস্কার বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (২১+ যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে, নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের আগে অথবা যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

jyjll বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস এবং কার্ড পেমেন্ট সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সম্পন্ন হয়।

জমার নীতি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳১,০০,০০০ (প্রযোজ্য যাচাইকরণ সাপেক্ষে)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়
• জমার ক্ষেত্রে jyjll কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে
• জমা কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য

উত্তোলনের নীতি:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (VIP স্তর অনুযায়ী পরিবর্তনশীল)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

jyjll বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণনা করা হলো:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১০-৩০ গুণ)। নির্দিষ্ট শর্ত প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের সাথে নগদ অর্থ: বোনাস অর্থ ও নগদ অর্থ আলাদাভাবে পরিচালিত হয়। বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — যেমন অ্যাকাউন্ট ম্যানিপুলেশন, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া — শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস পরিবর্তন: jyjll যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণ দেখুন।

গেমিং নীতি ও ফেয়ার প্লে

jyjll ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছ গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমাদের সকল গেম বিশ্বমানের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহকৃত এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ও এলোমেলো ফলাফল নিশ্চিত করে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম প্রদানকারীর তথ্যমতে প্রদর্শিত হয়
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে jyjll বাজির মূল অর্থ ফেরত দেবে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচের চূড়ান্ত ফলাফলই বেটিংয়ের ভিত্তি হিসেবে গণ্য হবে
• বেটিং অডস পরিবর্তনের অধিকার jyjll সংরক্ষণ করে, তবে ইতোমধ্যে স্থাপিত বাজির অডস অপরিবর্তিত থাকবে

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে jyjll-এর সার্ভার লগ ও গেম ইতিহাসই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো jyjll প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে হারিয়ে দেওয়া বা জয়ী হওয়ার কারসাজি করা
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভয় দেখানো
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

jyjll দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে বিনোদনের উদ্দেশ্যে, সীমার মধ্যে থেকে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• বয়স সীমা: কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কেউ jyjll ব্যবহার করতে পারবেন না।
• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে হয় গেমিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, তবে স্ব-বর্জনের আবেদন করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। জমা দেওয়া অর্থ হারানোর জন্য প্রস্তুত থাকুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় jyjll সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণনা করা আছে।

• আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়
• আপনার অনুরোধে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংরক্ষিত রাখা হতে পারে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো ব্যালেন্স থাকে, তা উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পরে বন্ধ করা হবে।

jyjll-এর উদ্যোগে বন্ধ: নিচের যেকোনো কারণে jyjll অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• বোনাস অপব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অগ্রহণযোগ্য আচরণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে যদি আপনি আপত্তি জানাতে চান, সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অভিযোগ আমরা ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করব।

দায়বদ্ধতার সীমা

jyjll তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেয় না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কোনো কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতির জন্য jyjll-এর দায় সীমিত
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বাজির জন্য jyjll দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্বের জন্য jyjll দায়ী নয়
• আপনার নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্ত ও হারের জন্য jyjll দায়ী নয়

শর্তাবলী পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

jyjll যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]